Компания Unitex перешла на Online систему обработки сервисных вызовов

Компания Unitex перешла на Online систему обработки сервисных вызовов
Компания Unitex рада сообщить своим существующим и будущим партнерам о том, что мы перешли на Online систему обработки сервисных вызовов.
То есть, обработка осуществляется день в день и сразу после поступления информации о закрытии заявки на сервер компании.
Данное стало возможным благодаря внедрению IT системы, разработанной специально для нашей компании и учитывающей особенности нашего бизнеса.
Возможности данной системы позволяют нам в том числе:
- Принимать и обрабатывать сервисные заявки в режиме online от всех регионов.
- Информировать заказчиков о примерном времени приезда инженера
- Направлять для проведения ремонта инженера, обладающего необходимыми запасными частями для проведения ремонта.
- Предоставлять информацию заказчикам о фактических затратах в личном кабинете или формировать отчеты и отправлять их на почту.
- Ведение и закрытие сервисных заявок на планшетах инженеров.
- Включение запасных частей в отчет по штрих коду.
На сегодняшний день мы уже обрабатываем более двух тысяч сервисных заявок в месяц. При этом система исключает возможность потерь любой из этих заявок или любой информации, содержащейся в ней.
При выборе профессионального оборудования очень важным аспектом является возможность получения профессионального сервиса и такой сервис компания Unitex готова оказывать своим заказчикам.
Мы будем рады, если Ваша компания примет решение стать нашим партнером.

Возврат к списку